近年来,夏邑县行政审批和政务信息管理局把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,在办事流程上做“减法”,在便民服务上做“加法”,深入推动政务服务提质增效,通过减环节、减时限、减材料、减流程,以小窗口提升大服务,着力构建高效便捷的政务服务环境。

政务+党建,党业融合更进一步。夏邑县行政审批和政务信息管理局坚持以党建工作为引领,以改革创新为动力,创新党建工作方法,积极探索打造红色政务党建品牌,助推政务服务提质增效。设立党员先锋示范岗,推行亮明党员身份、亮明工作牌、亮明岗位职责的“三亮”工作模式,把党建引领转化为服务群众的强劲动力,引导党员开展示范服务和志愿服务,为群众提供办事指引、业务咨询、预约办、延时办等服务,实现党员在身边,服务零距离。

政务+志愿,为民服务更进一步。夏邑县行政审批和政务信息管理局紧紧围绕服务办事群众需要,从企业、群众视角出发,优化政务服务、提升行政效能,持续开展志愿便民服务,在政务服务中心设置志愿者服务站,为办事企业群众提供爱心轮椅、老花镜、雨伞以及各类应急药品等便民服务用品,同时设有母婴室、茶水间、休息区和图书区,设岗定点配备专人引导服务,为不同类型办事群众提供个性化、人性化服务,进一步提升群众获得感,为群众办实事、做好事、解难事。

政务+巡查,公平规范更进一步。夏邑县行政审批和政务信息管理局积极推进巡查工作与政务服务有机结合,以巡查为指导,通过推行“局长进大厅”的巡查模式,对工作人员的工作纪律、岗位规范、仪容仪表、服务态度、环境卫生等情况进行巡查,针对巡查过程中发现的问题,巡查人员现场提出整改意见,并要求相关工作人员迅速整改到位。通过采取严格的要求、高的标准和快速的速度,进一步规范了窗口服务管理,有效提升了政务服务的能力和水平,从而提高了企业和群众办事的便利度和满意度。

民之所望,施政所向。下一步,夏邑县行政审批和政务信息管理局将持续推动“高效办成一件事”落地见效,秉承“群众利益无小事”的理念,推动服务流程优化和用户体验提升,让企业群众享受到实实在在的改革红利。